1.- Definición de sistema.
2.- Definición de sistema operativo.
3.- Definición de Sistemas de procesamiento de transacciones (Naturaleza interna).
4.- Definición de Sistemas de automatización de oficina (Naturaleza interna).
5.- Definición de Sistemas de manejo de conocimiento (Naturaleza interna).
6.- Definición de Sistemas de información gerencial (Naturaleza interna).
7.- Definición de Sistemas de información de apoyo a operaciones (Naturaleza interna).
8.- Definición de Sistemas de navegación documental (Naturaleza externa).
9.- Definición de Sistemas de publicidad (Naturaleza externa).
10.- Definición de Sistemas de servicios a clientes (Naturaleza externa).
